- TÉRMINOS Y CONDICIONES
Acerca de estos términos y condiciones:
El presente documento describe los términos y condiciones que serán aplicables a los servicios prestados a través de su sitio web www.portalmisvaciones.cl (el “Sitio Web” o “Portalmisvacaciones”), el cual pertenece a Inversiones Canjafe Sol SpA ( “Canjafe Sol”).
Toda persona que desee ingrese, se registre o use el Sitio Web se denominará Usuario (los “Usuarios”).
Canjafe Sol es una sociedad por acciones constituida bajo las leyes de la República de Chile, siendo otorgada por escritura pública de fecha ocho de enero de dos mil veintiuno, ante Notario Público Titular de la Vigésima Segunda Notaría de Santiago, don Luis Enrique Tavolari Oliveros.
En cualquier momento Canjafe Sol, podrá modificar, corregir, agregar, eliminar y/o actualizar los presentes Términos y Condiciones, ya sea por cambios relevantes a nivel legal o necesidad propias del negocio que desempeña Canjafe Sol. Por lo anterior, será exclusiva responsabilidad de cada uno de los Usuarios revisar los presente Términos y Condiciones antes de cualquier visita al Sitio Web.
Cualquier Usuario, en caso de estimarlo necesario, podrá tomar contacto con Canjafe Sol si tuviese alguna pregunta sobre los presentes Términos y Condiciones, a través del menú Contacto disponible en el Sitio Web.
1. General.
Los Usuarios reconocen y declaran haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones en todas sus partes, obligándose además a cumplir con las mismas. En caso de que algún Usuario no acepte estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
Las condiciones particulares o específicas de cada uno de los servicios que contrate o suscriba los Usuarios primarán por sobre estos Términos y Condiciones.
2. Objetivo del Sitio Web.
Portalmisvacaciones es una plataforma que permite a los Usuarios buscar y ofrecer propiedades en arriendo para fines vacacionales o de esparcimiento. Para estos efectos, todos aquellos Usuarios que busquen propiedades con objeto de tomarlas en arrendamiento de
temporada por motivos vacacionales, se denominará “Arrendatarios”. Por otra parte, todos aquellos Usuarios que ofrezcan sus propiedades en arrendamiento de temporada con fines vacaciones se denominarán “Propietarios”. En Portalmisvacaciones los Propietarios podrán publicar inmuebles de su propiedad que deseen dar en arrendamiento, con el fin de ser contactados por Usuarios interesados en arrendar sus propiedades. Portalmisvacaciones asignará un número único a cada propiedad publicada, el cual permitirá a los Propietarios la debida identificación de la misma dentro del Sitio Web. Portalmisvacaciones, no es un sitio web de corretaje de propiedades, y no otorga ninguna garantía a los Propietarios de que serán contactados por eventuales Usuarios. De igual manera, Portalmisvacaciones tampoco otorga ninguna garantía o representación, de cualquier tipo, sobre la veracidad y exactitud todo el contenido de las publicaciones que los Propietarios realicen en el Sitio Web.
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios o dominios web, que no son propiedad de Canjafe Sol, y por lo anterior, esta última no será responsable del contenido o servicios que dichos sitios ofrezcan, ni por las pérdidas o daños que puedan ocasionar dichos sitios a los Usuarios por la utilización de aquellos.
3. De los Propietarios.
Todo Propietario que se registre en el Sitio Web tendrá la posibilidad de publicar sus propiedades o inmuebles que desee dar en arrendamiento. Para estos efectos el Propietario declara y garantiza a Portalmisvacaciones lo siguiente: a) Que es dueño de la propiedad que publica o que se encuentra autorizado por el dueño de la propiedad para su publicación; b) Que la descripción de la propiedad y sus características corresponden a la realidad; c) Que las fotografías publicadas corresponden a imágenes actualizadas de la propiedad ofrecida; d) Que respetará las condiciones de su publicación, en particular el precio o valor del arrendamiento y la disponibilidad de la propiedad; e) Que está en conocimiento que será el único responsable de cualquier negociación, convenio o contrato celebre con el Arrendatario debiendo cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a dichos contratos; f) Que reconoce que efectuar publicaciones en línea conlleva riesgos inherentes y acepta que asume todo el riesgo que se derive del acceso y uso del Sitio Web, especialmente de la publicación de su propiedad o cualquier interacción que tenga con otros Usuarios, sea de forma presencial o en línea; g) Que Portalmisvacaciones, no controla ni puede controlar la conducta de eventuales Arrendatarios, ni evitar que los mismos produzcan cualquier daño o detrimento a la propiedad arrendada; h) Que Portalmisvacaciones no será responsable de efectuar el cobro, ni garantizar el pago de arriendo de la propiedad publicada; i) Que será el único responsable de cumplir sus obligaciones legales respecto a declarar, recaudar, liquidar o incluir en el precio cualquier impuesto o gravamen que sea aplicable según ley.
4. De los Arrendatarios.
Todo Arrendatario que se registre en el Sitio Web tendrá la posibilidad de revisar y consultar las publicaciones de los Propietarios. De igual manera, el Arrendatario podrá tomar llenar el formulario correspondiente con objeto de tomar contacto con los Propietarios de inmuebles que desee arrendar. Para efectos de lo anterior, el Arrendatario declara y garantiza a Portalmisvaciones lo siguiente: a) Que los datos que ingrese en el formulario de contacto son fidedignos; b) Que no utilizará el formulario de contacto con un fin distinto a que lo contacten los Propietarios para concretar un eventual arriendo; c) Que está en conocimiento que el Sitio Web no otorga ninguna garantía respecto de las propiedades publicadas o de la calidad de los Propietarios, y en consecuencia será su obligación tomar todos los resguardos necesarios a fin de prevenir cualquier estafa o fraude que pueda derivarse de las publicaciones o contacto de los Propietarios; d) Que será el único responsable de cualquier daño o detrimento que cause a la propiedad arrenda por sus propios actos y omisiones y, también por los actos y omisiones de cualquier persona a la que invite o a la que de acceso a la propiedad arrendada; e) Que está en conocimiento que será el único responsable de cualquier negociación, convenio o contrato celebre con el Propietario debiendo cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a dichos contratos; f) Que reconoce que las publicaciones en línea conllevan riesgos inherentes y acepta que asume todo el riesgo que se derive del acceso y uso del Sitio Web, especialmente de cualquier interacción que tenga con otros Usuarios, sea de forma presencial o en línea; g) Que actuará con prudencia y sentido común al momento de tomar contacto y negociar con los Propietarios, debiendo abstenerse de continuar cualquier negociación en caso alguna sospecha razonable; h) Que previo a negociar o realizar cualquier oferta por la propiedad arrendada verificará los antecedentes o reputación del Propietario; i) Que reconoce los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa.
4. Incumplimientos por parte del arrendatario.
El Arrendatario que acceda al Sitio Web y contrate con algún Propietario se compromete a dar estricto cumplimiento a todas las obligaciones y responsabilidades derivadas de dicha contratación. El Arrendatario declara que está en conocimiento que los Propietarios podrían informar a Portalmisvacaciones cualquier incumplimiento sobre el arriendo en que haya incurrido el Arrendatario (los “Incumplimientos”). Portalmisvacaciones, no será responsable de verificar los Incumplimientos informados, ni tampoco de realizar una investigación o de entregar soluciones a los problemas o Incumplimientos que los Propietarios le informen. Portalmisvacaciones podrá incluir la información del Arrendatario del cual se ha informado algún incumplimiento, en una lista de “Arrendatarios Incumplidores” a la cual los Propietarios podrían acceder. Sin perjuicio de lo anterior, Portalmisvacaciones a su sola discreción podrá desestimar los incumplimientos informados por Propietarios, sin responsabilidad alguna para la misma.
5. Registro.
Al momento de registrarse los Usuarios deberán seleccionar un nombre de usuario y establecer una clave de acceso, la cual será de su uso particular e intransferible, asumiendo el Usuario todas las consecuencias de su divulgación, mal uso o uso indebido por terceros.
Los Usuarios declaran estar en pleno conocimiento de los riesgos asociados a las transmisiones de datos a través de sitios web, tales como, intercepciones, falsificaciones, alteraciones, por uso malicioso o no, de información por parte de terceros, defectos o interrupciones de la transmisión, entre otros, asumiendo las consecuencias derivadas de su utilización, salvo aquellas cuya causa directa sea un hecho doloso imputable a Portalmisvacaciones.
En el caso de los Arrendatarios, al registrarse en el Sitio Web se les permitirá ingresar y detallar su información de contacto, autorizando desde ya el Arrendatario a compartir dicha información con Propietarios que hayan publicado o mantengan publicaciones vigentes en Portalmisvacaciones. Por su parte, aquellos Propietarios que se registren en el Sitio Web, publicar las
propiedades que deseen dar en arrendamiento, ingresar sus datos de contacto y toda información asociada a la propiedad publicada. Para efectos de lo anterior, los Propietarios declaran estar en conocimiento que Portalmisvacaciones no es un portal de corretaje de propiedades, y por lo tanto no garantiza que serán contactados por Arrendatarios o que las propiedades que publiquen sean efectivamente arrendadas.
6. Confidencialidad
Los Usuarios deberán mantener y guardar la confidencialidad de toda información de contacto de otros Usuarios, ya sea que la reciban directamente del Usuario o a través de Portalmisvaciones. Asimismo, deberán mantener reserva de cualquier otra información que intercambien en el marco de cualquier negociación, convenio o contrato celebren, ya sea en calidad de Propietario o Arrendatario.
7. Autentificación del
Usuario
Para poder tener acceso las distintas funciones que ofrece Portalmisvacaciones, los Usuarios deberán autentificarse en el Sitio Web, mediante el ingreso de su nombre de usuario y clave. Todo ingreso al Sitio Web que realice el Usuario con su nombre de usuario y clave, se considerará como realizada por el éste. Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de la clave y no entregarla a terceros.
Los Propietarios que ingresen al Sitio Web declaran estar en conocimiento que con su clave de acceso podrán contratar los Planes que ofrece Portalmisvacaciones. En consecuencia, la contratación de cualquiera de los planes o servicios que ofrezca Portalmisvacaciones por parte de un Propietario debidamente autentificado será válido en su totalidad y causará todos los efectos.
En caso que un Usuario tome conocimiento que un tercero no autorizado por éste ha hecho uso de su nombre de usuario y clave de acceso, deberá comunicarlo a Portalmisvacaciones, la que podrá en caso de ser necesario proceder a bloquear al Usuario.
Portalmisvacaciones recomienda:
No utilizar la misma clave de www.portalmisvacacionesl.cl para otros sitios en Internet.
No aceptar las recomendaciones de los navegadores para “recordar o guardar” claves.
No permitir que terceros tengan acceso a su clave.
Cambiar la clave cada 2 o 3 meses.
Crear una clave con caracteres alfanuméricos (letras y números).
8. Propiedad Intelectual
Toda la información contenida en el Sitio Web y en particular los elementos que forman parte de este último, ya sean textos, gráficos, imágenes, nombres comerciales, diseños, presentaciones, “look-and-feel” y otros, son de exclusiva propiedad de Canjafe Sol, los que se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual conforme a la legislación chilena.
Los Clientes del Sitio Web tendrán expresamente prohibido explotar, utilizar, alterar, copiar o distribuir, el contenido del Sitio Web, sin la autorización expresa previa por parte de Canjafe Sol.
Sin perjuicio de lo anterior, los Clientes siempre podrán bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo, utilizar, visualizar, descargar e imprimir los contenidos del Sitio Web, con el único fin u objeto de destinarlos a su uso particular, privado o sin fines comerciales. En caso de que los Clientes deseen destinar el contenido del Sitio Web, a usos distintos a los señalados, deberán previamente obtener el consentimiento expreso de Portalmisvacaciones.
Cualquier contenido del Sitio Web, puede ser modificado sin previo aviso, y sin ninguna responsabilidad ulterior para Portalmisvacaciones.
Portalmisvacaciones y sus logos son marcas registradas.
9. Información personal
Para poder acceder a los servicios prestados a través del Sitio Web, los Usuarios suministrarán a Portalmisvacaciones una serie de datos, entre ellos información de carácter personal. El Usuario declara estar en conocimiento y autoriza a Portalmisvacaciones a procesar y almacenar dicha información de carácter personal en servidores o medios magnéticos, con objeto de que esta última pueda prestar los servicios descritos en el Sitio Web.
Por su parte, los Arrendatarios autorizan a Portalmisvacaciones, con objeto de dar cumplimiento a lo establecido en la Clausula Cuarta de estos Términos y Condiciones, a almacenar e incluir su información personal, en particular su número de R.U.T y otra información de contacto, en una lista de “Arrendatarios Incumplidores”, a la cual los Propietarios podrían tener acceso, consintiendo el Arrendatario con otorgar dicho acceso. Las autorizaciones señaladas se otorgan para los efectos previstos en la Ley N.º19.628 de 1999 sobre Protección de la Vida Privada, y sus modificaciones.
Los Clientes declaran estar en conocimiento que Portalmisvacaciones, de conformidad a la ley, podrá utilizar sin su autorización previa, la información que registren el Sitio Web con fines estadísticos.
En todo momento los Clientes podrán hacer uso de su derecho de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la ley antes mencionada. Del mismo modo, podrán solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Para mayor información sobre la privacidad de la información de carácter personal, los Clientes podrán consultar la Políticas de Privacidad de Portalmisvacaciones.
10. Política de Privacidad
Conforme a lo establecido en a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada del año 1999 y sus modificaciones, Portalmisvacaciones declara que respeta y cumple con el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios.
Portalmisvacaciones tratará la información personal de cada uno de sus Usuarios con la debida privacidad y confidencialidad, protegiendo sus datos de carácter personal, en caso de corresponder, mediante los medios técnicos que mantenga disponibles. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario manifiesta estar en conocimiento que las redes como la internet no son perfectas, y que sus niveles de seguridad pueden verse afectados por causas ajenas a la voluntad de Portalmisvacaciones, y por lo tanto no se puede garantizar al Usuario la absoluta protección de su información personal, ni tampoco que los medios de protección y seguridad adoptados no se vean sometidos a fallas que impidan su propósito.
El Usuario declara estar en conocimiento que Portalmisvacaciones recopilará su información personal o datos que este voluntariamente registre en el Sitio Web, la cual incluye su nombre, cédula nacional de identidad, dirección particular, estado civil, correo electrónico, teléfono móvil e información laboral o curricular. Los datos personales que aporte el Usuario serán incorporados a ficheros en servidores o medios magnéticos de propiedad de Portalmisvacaciones, los cuales no serán accesibles al público en general, sin perjuicio de aquellas autorizaciones otorgadas por el Usuario conforme establezcan los Términos y Condiciones del Sitio Web.
Al acceder al Sitio Web, como es usual en los sistemas informáticos, Portalmisvacaciones tendrá acceso a Información sobre sus dispositivos, ya sea móvil o computadora, la cual podría incluir la dirección IP del Usuario o reportes asociados a su actividad consolidada anónima en el Sitio Web. Los Clientes podrán deshabilitar las cookies de su navegador, sin embargo, deberá tener en consideración que lo anterior podría ocasionar que determinados complementos o funcionalidades del Sitio Web, no funcionen de forma adecuada.
En caso de mandato legal expreso o por orden judicial, Portalmisvacaciones podrá revelar la información personal de los Clientes, si lo anterior fuese necesario a fin de defender los derechos de Portalmisvacaciones o de otros Clientes del Sitio Web.
En caso de cualquier sugerencia o duda respecto de la presente Política de Privacidad los Clientes podrán comunicarse con Portalmisvacaciones, a través del menú Contacto disponible en el Sitio Web.
La presente política se regirá por las leyes vigentes en la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la misma, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago.
11. Servicios de pago.
Los Propietarios declaran y aceptan que los Servicios provistos por Canjafe Sol y/o Portalmisvacaciones, no estarán condicionados en modo alguno a un tipo de resultado en particular, sino a la correcta ejecución de los Servicios o Planes contratados.
Portalmisvacaciones prestará una serie de servicios a los Propietarios (los “Planes), los que corresponden a Servicios de Pago, los cuales podrán ser pagados por el Propietarios mediante Tarjetas de Débito o Tarjetas de crédito bancarias habilitadas, emitidas en Chile, sin perjuicio de poder incorporarse otros medios de pago en el futuro, lo cual se informará oportunamente a los Propietarios por medio del Sitio Web. Los Propietarios declaran estar en conocimiento que el pago de los Servicios se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático al medio de pago seleccionado por el Usuario.
Los Propietarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de aquellos servicios, independientes y que no se encuentran ligadas a Portalmisvacaciones y/o Canjafe Sol, por lo que la continuidad, así como su correcto funcionamiento, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios.
En cumplimiento de la normativa vigente, Canjafe Sol emitirá la boleta o factura respectiva, correspondiente a los Planes que el Propietario contrate, y procederá a enviar la misma al correo electrónico registrado por aquel, siendo de responsabilidad de este último mantenerlo debidamente actualizado.
Portalmisvacaciones se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, haciendo público en el Sitio Web las tarifas modificadas.
12. Vigencia de los términos y condiciones.
La vigencia de los presentes Términos y Condiciones será indefinida, salvo Portalmisvacaciones modifique, corrija, agregue, elimine y/o actualice los mismos, ya sea por cambios relevantes a nivel legal o necesidad propias del negocio que desempeña Portalmisvacaciones.
13. Legislación Aplicable a los términos y condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes en la República de Chile. Cualquier controversia a propósito de la existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento de los mismos, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago.